Als Aagon Kunde haben Sie Anspruch auf Support. Erfahren Sie hier mehr über Ihre Vorteile und Services die Sie als Aagon Kunde haben.

Die Aagon Consulting GmbH bietet Support auf alle Aagon Produkte, die Sie käuflich erworben haben. Das gilt auch für Produkte, die Sie als Demoversion testen. Hier erhalten Sie sogenannten Presale Support; dieser Support soll Ihnen bei den ersten Schritten mit unserer Software helfen.
Freeware ist grundsätzlich vom Support ausgeschlossen. Nutzen Sie in diesem Fall unser Forum.

Support ist inbegriffen für die folgenden Produkte:

Sie haben die Möglichkeit Ihre Supportanfrage per Email oder telefonisch zu stellen.
Halten Sie bitte folgende Angaben für die Supportanfrage bereit:

• Genaue Produktbezeichnung
• Versionsnummer des Aagon Produkts
• Betriebssystem, ggf. Service Pack
• Hardwaregegebenheiten
• Netzwerkstruktur
• Systemumgebung (Firewall, Proxy, Router)
• Wortlaut/Screenshot eventueller Fehlermeldungen

Sollte einer unser Mitarbeiter das Problem nicht auf Anhieb lösen können, werden wir Sie umgehend zurückrufen, sobald wir Ihnen eine Lösung präsentieren können.

Unseren Support erreichen Sie Montags bis Freitags von 9:00 bis 17:00 MEZ unter

+49 (0) 29 21 / 78 92 00

oder

über unser Support-Formular