Business Analyst (w/m/d)

Du analysierst Daten und leitest Handlungsempfehlungen zur Verbesserung von Kommunikationsmaßnahmen (E-Mail, App etc.) ab.

Du bist zentraler Ansprechpartner der CRM-Umgebung für das Anforderungsmanagement der Fachbereiche.

Du konzeptionierst und setzt Prognose- und Segmentierungsmodelle um, um unsere Kunden mit den relevantesten Inhalten auf dem richtigen Kontaktkanal zu erreichen.

Du besitzt Verständnis für die Anforderungen der Nutzer im Unternehmen und übersetzt Konzepte für technisch arbeitende Teams.

Du konzeptionierst und führst geeignete Analysen zur Beantwortung verschiedenster betriebswirtschaftlicher Fragestellungen rund um den Kunden um und bereitest Analyseergebnisse vor.

Du begleitest Change-Management-Prozesse und hast Verständnis dafür, die Kommunikation und Schulung von Veränderungen im System an den Endnutzer zu kommunizieren.

Du entwickelst CRM-KPIs und Reportings weiter.

Du stellst die Kommunikation von verständlich, technischen Konzepten in Richtung IT sicher, um damit effiziente Kommunikationswege zu realisieren.

Du hast Interesse an der Analyse und Interpretation von Kundendaten und interessierst dich für die datengestützte Vertriebssteuerung und die Vertriebsprozesse?

Du besitzt gute Kenntnisse in Excel und CRM?

Du weist gute Kenntnisse im Aufbau von KPIs, Reporting-Tools und statistischer Darstellung auf?

Hands-on-Mentalität sowie eine offene und kommunikative Persönlichkeit zeichnen dich aus?

Die Bereitschaft und Fähigkeit für die proaktive Weiterentwicklung von Unternehmens- und Abteilungsprozessen ist für Dich kein Fremdwort?

Du überzeugst durch eine eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise, ausgeprägtes Kommunikations-/Kooperationsvermögen und Teamgeist?

Du kannst dich auf flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege, kreative Wohlfühlatmosphäre, und ein offenes und sehr gutes Betriebsklima freuen.

Du-Ansprache auf allen Ebenen, Fehler- und Feedbackkultur und Hands-on-Mentalität sind für uns selbstverständlich.

Wir bieten dir eine flexible Arbeitszeitgestaltung, Homeoffice und eine Ausstattung mit modernen Arbeitsmitteln an.

In unserer unternehmenseigenen Academy kannst du deine persönlichen Entwicklungschancen erweitern, um herausfordernde Aufgaben in anspruchsvollen Projekten erfolgreich zu meistern.

Wir stehen für ein unbefristetes Arbeitsverhältnis, in einem seit der Gründung kontinuierlich wachsenden Unternehmen mit einer attraktiven Vergütung und einer betrieblichen Altersvorsorge, ein.

Natürlich gehören kostenlose Getränke (Kaffee, Tee, Wasser und Softgetränke), täglich frisches Obst und das Job-Rad zu unserem Gesundheitsprinzip.

Schließlich rundet ein ausgereiftes Einarbeitungsprogramm, Firmenevents und unser Familienservice unser Spektrum ab.