Willkommen beim Aagon Support

Als Aagon-Kunde haben Sie Anspruch auf Support. Aagon bietet Support auf alle Aagon-Produkte, die Sie käuflich erworben haben. Das gilt auch für Produkte, die Sie als Demoversion testen.

Hier erhalten Sie sogenannten Presale-Support; dieser Support soll Ihnen bei den ersten Schritten mit unserer Software helfen. Freeware ist grundsätzlich vom Support ausgeschlossen. Nutzen Sie in diesem Fall unser Forum.

Wie können wir Ihnen helfen?

Unseren Support erreichen Sie telefonisch montags bis freitags von 8:00 bis 16:30 Uhr* unter +49 2921 789 200 oder über unser Support-Formular.

Erforderliche Informationen bereithalten

Halten Sie bitte folgende Angaben für die Supportanfrage bereit:

  • Genaue Produktbezeichnung
  • Versionsnummer des Aagon-Produkts
  • Betriebssystem, ggf. Service Pack
  • Hardwaregegebenheiten
  • Netzwerkstruktur
  • Systemumgebung (Firewall, Proxy, Router)
  • Wortlaut/Screenshot eventueller Fehlermeldungen

Wir sind natürlich bestrebt alle Probleme unserer Kunden mit ACMP sofort zu beheben, können das aber nicht versprechen. Sollte also ein Aagon-Experte das Problem nicht auf Anhieb lösen, werden wir Sie umgehend zurückrufen, sobald wir Ihnen eine Lösung präsentieren können.

 

* Ausgenommen sind bundeseinheitliche, gesetzliche Feiertage und Feiertage in NRW. Beachten Sie, dass wir telefonischen Support nur auf Deutsch anbieten.

Ihre Supportanfrage

Aagon - Supportformular

Informationen
* Pflichtfelder

Es scheint, als wären Sie auf nicht auf der gewünschten Sprachversion dieser Website gelandet. Möchten Sie wechseln?

Zur Version