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Lösungen


Clientmanagement

Das Zusammenspiel aller Lösungen die zur Unternehmensadministration eingesetzt werden

Als Client-Management wird die zentrale Verwaltung von PCs in einem Netzwerk bezeichnet. Hierbei besteht die Möglichkeit, verschiedene administrative Funktionen aus der Ferne zu erledigen, das heißt, dass der Systemadministrator von seinem Platz aus viele Operationen auf den einzelnen PCs erledigen kann.
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Inventarisierung

Vollständige Inventarisierung "Wissen was Sache ist!"

Aktuelle Angaben über das vorhandene Inventar an PCs, Servern , Notebooks und Peripheriegeräten sind die Grundlage eines jeden effektiven Client Managements.

Aufbauend auf diesen Informationen lassen sich Lizenzmanagement und gezielte Softwareverteilung problemlos bewerkstelligen. Die Übersicht über vorhandene Hard- und Software und deren Konfiguration schaffen sowohl Klarheit als auch Sicherheit.

Der manuelle Aufwand für die Systemverwaltung sinkt durch die automatisch gesammelten Informationen und ermöglicht einen effektiven Helpdesk. Zusätzlich ist es wichtig, die gesammelten Daten auch zuordnen zu können. Mit Hilfe von frei definierbaren Feldern sollten einem Client auch Informationen wie Benutzer, Telefonnummer, Raumnummer und Gebäude zugeornet werden können.

Mit Hilfe von Reports können Sie immer eine aktuelle Bestandsaufnahme, auch für den Chef - grafisch aufbereit - innerhalb kürzester Zeit mit Hilfe des Report Builders erstellen und ausdrucken.

 

 

 

Vollautomatische Erstinstallation, Konfiguration und Wartung von vielen Rechnern mit minimalem Zeitaufwand.

Ziel des Einsatzes einer Softwareverteilung ist es, eine vollautomatische Erstinstallation, Konfiguration und Wartung einer großen Anzahl von Computer mit minimalem Aufwand zu realisieren.
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Sicher sein, das alles sicher ist

Eine Übersicht über Ihre Antivirenlösung bietet Ihnen meistens nur die Management Konsole der Lösung selbst. Aber können Sie dabei immer sicher sein, das alles korrekt angezeigt und zusammengefasst wird?

Was ist mit dem geschickten Anwender, der es trotzdem irgendwie geschafft hat, den Dienst des AntiVirus oder der Client Firewall zu beenden?
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OS-Deployment

Die Anforderungen an Ihre IT-Abteilung wachsen ständig - Ihr Budget leider nicht.


Die Herausforderung für IT-Verantwortliche heißt daher: Mit weniger Mitteln mehr schaffen. Einen wesentlichen Beitrag zur Kostenreduzierung leistet die Einführung eines Betriebssystemstandards. Dieser macht Netzwerke sicherer, verlässlicher und effizient verwaltbar und sorgt damit für eine Senkung der TCO (Total Cost of Ownership). Eine Betriebssystemverteilung (OS-Deployment) ermöglicht es Ihnen diesen Standard kostengünstig auf alle vorhandenen und neuen Rechner zu installieren.

Hierbei sollte Ihnen die Betriebssystemverteilung jedoch Arbeit abnehmen und keine neue Arbeit verursachen. Daher haben wir den Ablauf vom neuen bis zum fertigen, komplett für den Mitarbeiter eingerichteten, Rechner in 3 Schritten zusammengefasst.

3 Schritte

Sobald ein einheitlicher Betriebssystemstandard eingeführt ist und alle Rechner im Unternehmen den gleichen Standard haben, ist es wesentlich einfacher, Updates und Patches zu kontrollieren bevor diese eingespielt werden. Auch dem Helpdesk im Unternehmen wird viel Arbeit abgenommen, da diese sich nicht mit mehreren Betriebssystemen auskennen müssen, sondern nur noch mit einem.

Ein weiterer wichtiger Aspekt ist die Austauschbarkeit von Rechnern. Bei einem Defekt an der Hardware eines Mitarbeiters, kann dieser schnellstmöglich einen neuen Rechner bekommen. Für den Administrator bedeutet dieser Wechsel nicht mehr tagelange Arbeit sondern nur noch einen Mausklick und binnen kurzer Zeit kann der Mitarbeiter in seiner gewohnten Umgebung weiterarbeiten. Dieses spart beiden Seiten, also dem Administrator und dem Mitarbeiter Zeit und vor allem Nerven.

Aber eine effiziente Betriebssystemverteilung bringt nichts, wenn diese nicht problemlos mit einer Softwareverteilung zusammenarbeitet. Nur so kann gleichzeitig mit dem Betriebssystem auch effizient die richtige Software verteilt werden, die der Mitarbeiter zum arbeiten braucht. Dieses Zusammenspiel von Betriebssystem- und Softwareverteilung bringt auch noch viele weitere Vorteile. Wie z.B. ein einheitliches Patchlevel der Rechner im Unternehmen und eine einheitliche Treiberlandschaft. So kann vielen Problemen des täglichen arbeitens vorgebeugt werden.

 
Lizenzmanagement

Kostensparen durch effiziente Kontrolle der eingesetzten Lizenzen

Warum überhaupt Lizenzmanagement?

Die Antwort auf obige Frage ist ganz einfach: Um Kosten einzusparen und rechtlich abgesichert zu sein.
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Helpdesk

Unterstützung der Benutzer auf schnellem und einfachem Wege!

Die permanent zunehmende Flut an Fehlermeldungen, Wünschen und Hinweisen an den IT-Support effektiv und zeitsparend zu verwalten, das ist kurz gesagt, die Aufgabe eines guten Helpdesk.
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Fernadministration

Fernzugriff von technischen Mitarbeitern auf entfernte Clients

Die Fernwartung von Computern gewinnt beim Support von Hard- und Software zunehmend an Bedeutung. Durch die immer stärkere Vernetzung der Computer über das Internet, den Aufbau von firmeninternen Intranets und herkömmliche Telekommunikationswege (ISDN, Telefon) erweitern sich die Möglichkeiten der direkten Unterstützung im Support.


Nicht zuletzt wegen der Einsparmöglichkeiten bei Reisekosten und die bessere Ressourcennutzung (Personal und Technik) werden Produkte der Fernwartung zur Kostensenkung in Unternehmen genutzt.

Gerade im Zusammenspiel mit dem Helpdesk bietet die Fernwartung eine große Anzahl von Vorteilen. So kann der Helpdesk Mitarbeiter direkt auf den Rechner des Mitarbeiters zugreifen und eventuelle Fehler direkt von seinem Arbeitsplatz aus beheben. Auch bei der Unterstützung der Mitarbeiter bei der Benutzung von Programmen kann eine Fernwartung von großem Nutzen sein. Wenn dann noch der Helpdesk und die Fernwartungssoftware direkt verknüpft sind, braucht der Helpdesk Mitarbeiter nur einen Klick um anschließend, nach Zustimmung des Benutzers, die Kontrolle über den Rechner zu übernehmen.

Die Fernwartung ist neben der Inventarisierung, Softwareverteilung, Betriebssystemverteilung und dem Patchmanagement eines der wichtigsten Werkzeuge für ein effektives Clientmanagement. Denn es bringt nichts, den Fehler zwar zu kennen und auch lokalisieren zu können, wenn dieser trotzdem nur direkt am Arbeitsplatz des betroffenen Benutzers behoben werden kann.
 


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