Kriterienkatalog zur Auswahl einer Client Management Lösung

Wir haben für Sie die wichtigsten Kriterien zur Auswahl einer Client Management Lösung zusammengestellt. Das Whitepaper ist:

  • herstellerunabhängig
  • neutral
  • kostenfrei
  • inkl. Checkliste

Stand 2020

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10 Tipps zur Migration auf Windows10

In diesem Whitepaper stellen wir Ihnen Tipps zur Migration auf Windows 10 zur Verfügung, die auf zahlreichen Migrations-Projekten mit unseren Kunden basieren.

Stand April 2020

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Security by Design

In diesem Whitepaper erfahren Sie, ....

  • was Security by Design ist und welchen Grundprinzipien es folgt,
  • wie Sie diese Ideen mittels Client Management auf Ihre IT-Infrastruktur übertragen und
  • warum Security und Automatisierung immer zusammengedacht werden sollten.


Stand März 2020

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Warum Schwachstellen- und Patchmanagement zusammengehören

In diesem Whitepaper erfahren Sie, ...

  • was Schwachstellen- und Patchmanagement sind
  • welche Vorteile sie im Zusammenspiel mit anderen Komponenten des Client Managements haben und
  • warum sie insbesondere im Mittelstand zusammen gedacht und umgesetzt werden sollten.

Stand März 2020

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Research Note - Aagon - Software Asset & License Management

Die in der vorliegenden Research Note zusammengefassten Ergebnisse richten sich vornehmlich an Anwender sowie an Partnerunternehmen und unabhängige IT-Dienstleister, die Produkte des Anbieters einsetzen oder nutzen wollen. Die vorgestellten Ergebnisse basieren auf einer unabhängigen Anwenderstudie. Die Beauftragung der Research Note durch den Anbieter erfolgte nach Abschluss der Studie. Der Anbieter hat daran insofern mitgewirkt, dass weitere Informationen zur Verfügung gestellt wurden.

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Research Note - Aagon - Client Lifecycle Management

Die in der vorliegenden Research Note zusammengefassten Ergebnisse richten sich vornehmlich an Anwender sowie an Partnerunternehmen und unabhängige IT-Dienstleister, die Produkte des Anbieters einsetzen oder nutzen wollen. Die vorgestellten Ergebnisse basieren auf einer unabhängigen Anwenderstudie. Die Beauftragung der Research Note durch den Anbieter erfolgte nach Abschluss der Studie. Der Anbieter hat daran insofern mitgewirkt, dass weitere Informationen zur Verfügung gestellt wurden.

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20 Tipps für eine erfolgreiche Client-Management-Einführung

Mit diesem Whitepaper stellen wir Ihnen 20 Tipps für eine erfolgreiche Client-Management-Einführung zur Verfügung. Die Tipps gliedern sich in die folgenden fünf Themenbereiche:

  • Prozesse: Welche Prozesse sollen mit der CM-Lösung automatisiert bzw. unterstützt werden?
  • Infrastruktur: Was soll mit der CM-Lösung verwaltet werden? Nutzer: Wer nutzt was von der CM-Lösung?
  • Funktionen: Welche grundlegenden Anforderungen muss die CM-Lösung erfüllen?
  • Support: Welche Unterstützung brauchen wir im Projekt und im späteren Betrieb?

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Softwareverteilung mit Bordmitteln

Erfahren Sie in diesem Whitepaper, welche Möglichkeiten Sie bei der Softwareverteilung mit Bordmitteln haben und an welche Grenzen Sie stoßen.

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ACMP im Internet

In diesem Whitepaper erfahren Sie, wie Sie ACMP im LAN und WAN betreiben. 
Beinhaltet eine Liste  der wichtigen ACMP Ports und genau Anweisungen für Einstellungen.

Stand April 2020

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Sechs Fehler bei der Migration

Erfahren Sie, welche Fehler Ihnen bei der Migration auf Windows 10 begegnen und wie Sie diese vermeiden.

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Hardwareanforderungen ACMP

Dieses Whitepaper enthält Hinweise zu den Mindestanforderungen zum Einsatz von ACMP.

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AD-Authentifikation von ACMP-Benutzern

Dieses Whitepaper beschreibt, wie ACMP-Benutzer gegen ein Active Directory authentifiziert und abgeglichen werden können. Dazu wird zunächst das grundlegende Konzept vorgestellt. Anschließend werden die nötigen Konfigurationsschritte exemplarisch erläutert.

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Agentenaufgaben

Dieses Whitepaper beschreibt, wie Sie ab ACMP 4.0.4 Client Commands als Agentenaufgaben ausführen lassen können.

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Arbeiten mit SNMP-Befehlen

Dieses Whitepaper beschreibt den Umgang mit dem „Simple Network Management Protocol“ im ACMP und erklärt die gängigen SNMP-Befehle.

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AutoMATE-Dateien mit dem PacketWizard nutzen

Dieses Whitepaper beschreibt das Vorgehen beim Benutzen/Verteilen von AutoMATE-Dateien mit dem PacketWizard.
Hinweis: Dieses Whitepaper bezieht sich auf die alte Version AutoMATE und nicht auf ACMP AutoMATE.

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AutoMATE Quickstart

Dieses Dokument soll Ihnen den Einstieg in ACMP AutoMATE erleichtern.
Hinweis: Dieses Whitepaper bezieht sich auf die alte AutoMATE-Version und nicht auf ACMP AutoMATE.

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Einrichtung des Single Sign On am Webinterface


Einrichtung des Single Sign On am Webinterface

 

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Helpdesk Web Interface Installation

In diesem Whitepaper wird das Vorgehen zur Installation der Web Interfaces für die ACMP Helpdesk Solution erläutert. Dazu gehören neben der eigentlichen Installation ebenso die Installation aller zusätzlich benötigten Komponenten sowie deren Konfiguration. Nach Abschluss der Installationen bzw. der Konfigurationen ist das jeweilige Web Interface bereit zum Einsatz.

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Hinweise zu ACMP Updates

Dieses Whitepaper enthält allgemeine Hinweise zur Vorgehensweise bei einem ACMP Update.

 

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Installation und Konfiguration der Aagon Data Foundation

Die Aagon Data Foundation (ADF) umfasst die Komponenten ACMP Data Gateway und ACMP Data Proxy, sowie die Data Console zur Konfiguration der einzelnen Komponenten. Während das Data Gateway den Zugriff auf die ACMP Datenbank kapselt, dient der Data Proxy als Schnittstelle zwischen dem Data Gateway und dem ACMP Notifier. Im Folgenden wird die Installation und Konfiguration der Komponenten erläutert.

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Installation und Konfiguration des ACMP Notifier

Der ACMP Helpdesk Notifier benachrichtigt Sie, wenn ein neues Ticket eingegangen ist oder sich etwas an einem alten geändert hat. Sie können aus einer Benachrichtigung heraus das zugehörige Ticket in der ACMP Console öffnen. Wenn Sie eine CTI-Lizenz besitzen, wird ein anrufender Helpdesk-Kontakt erkannt. Sie können sich eine Liste mit seinen offenen Tickets anzeigen lassen und diese in der ACMP Console öffnen. Zusätzlich haben Sie die Möglichkeit, ihr Telefon über den PC zu steuern. Sie können Anrufe annehmen, Kontakte mit einem Mausklick anrufen und Gespräche halten oder weiterleiten. Während eines Telefonats öffnen Sie bequem alle offenen Tickets Ihres Gesprächspartners und können somit effektiver arbeiten.

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Installation und Konfiguration des Agentless Scanner

Der Agentless Scanner dient der Inventarisierung von Clients, ohne dass eine Software auf diesen ausgeführt oder gar installiert werden muss. Er besteht aus den zwei Teilen AD-Import und XML-Import.

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Installation von Programmen im Silent-Modus

Dieses Dokument beschreibt, wie eine Software mit Hilfe eines Client Commands im Silent-Modus installiert werden kann.

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Installation von Programmen mit MSI-Paketen

Dieses Dokument beschreibt, wie eine Software, die als MSI vorliegt, mit Hilfe eines Client Commands installiert werden kann.

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LDAP-Konfiguration mit den ACMP Client Commands

Dieses Whitepaper beschreibt die Anwendung von LDAP-Befehlen in ACMP.

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Patch Integrator

Dieses Whitepaper beschreibt, wie Sie ohne aktive Internetverbindung Patches auf den ACMP Server einspielen.

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Rechtsleitfaden Lizenzmanagement

Zusammen mit dem IT-Rechtsexperten Kjell Vogelsang möchten wir Ihnen diesen umfassenden Rechtsleitfaden an die Hand geben, um die vielschichtige Thematik des großen Themas Lizenzmanagement zu erhalten.

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Der Umgang mit RunCC

Dieses Whitepaper beschreibt den Umgang des Command-Line-Tools RunCC.

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