Routineaufgaben automatisieren in der Stadtverwaltung
Herausforderungen
Die Aufgaben im IT-Service der Stadtverwaltung waren aufgrund steigender Client-Anzahl irgendwann nicht mehr manuell zu bewältigen. Sascha Zündorf und sein Team haben sich daher entschieden, eine Automatisierungslösungm für Routineaufgaben, wie z. B. Patch Management und Software-Verteilung einzuführen.
All-in-One Lösung
durch flexible Anbindung von acmp-Modulen
Wenige Minuten
statt Tage zur Auswertung von IT-Assets
Die Lösung mit der acmp Suite
• Automatisierung administrativer Aufgaben auf Server- und Clientsystemen mit Client Commands
• Automatisiertes Update- und Patchmanagement für Third-Party-Software mit Managed Software
• Tagesaktuelle Microsoft Updates mit acmp Windows Update Management, unabhängig von WSUS
• Problemlose und effiziente Erfassung sämtlicher IT-Sachgüter im Unternehmen per Asset Management
• Einfaches und übersichtliches Ticket Management für schnellen und effektiven IT-Support
Das Ergebnis
Das Client Management der Stadt Schleiden ist seit Einführung der acmp Suite in jeder Hinsicht effektiver geworden. Routineaufgaben, wie das Patch Management und die Software-Verteilung, wurden vollständig automatisiert. Das IT-Team spart dadurch sehr viel Zeit, die nun für andere Aufgaben zur Verfügung steht.
„Durch das Skripten von sog. Client Commands sind uns in der
Automation so gut wie keine Grenzen mehr gesetzt.“
ÜBER DAS UNTERNEHMEN
Die Stadt Schleiden liegt mit ihren rund 13.000 Einwohnern im nordrhein-westfälischen Nationalpark Eifel. In
der Stadtverwaltung kümmert sich ein sechsköpfiges Team darum, dass in der IT alles rund läuft. Verwaltet werden knapp 300 Clients, z. B. im Rathaus, im Bauhof und in den fünf städtischen Schulstandorten.
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