Du unterstützt unsere technische Abteilung bei der Bearbeitung von abteilungsübergreifenden Anfragen
Du erstellst Problemanalysen aus Kundenrückmeldungen und Aufbereitung zur weiteren Bearbeitung
Du erstellst Dokumentationen aus Lösungen unserer Software
Du testest neu entwickelte Funktionen
Du unterstützt die Durchführung von operativen Tätigkeiten im Betrieb
Pflege, Anpassen und Fortschreiben der Systemdokumentation im Rahmen der Umsetzung von Änderungen an eingesetzten Komponenten
2nd Level Support von Kundensystemen (Remote Analyse und Lösung von Incidents, Changes und Problems)
Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation.
Du verfügst über fundierte Kenntnisse der Windows Server- und Clientbetriebssysteme und des Active Directory.
Du besitzt gute Kenntnisse von Netzwerkprotokollen (TCP/IP, LAN, DHCP, DNS).
Du begeisterst dich für neue Technologien und bist dazu bereit dich zu kontinuierlich weiter zu bilden.
Du bist zuverlässig, sorgfältig und hast ein hohes Maß an Eigeninitiative.
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