Technical Writer (m/w/d)

Als Technical Writer werden Sie an folgenden Prozessen und Aufgaben beteiligt sein:

• Erstellen und Verifizieren von

  • Produkthandbüchern und Onlinehilfen, die sich in erster Linie an Administratoren richten

  • Whitepaper und FAQ-Artikeln für unsere Service Website

  • internen Dokumentation für Helpdesk, QA und Entwicklung

  • API Referenzen

  • Schulungsunterlagen

• Aktualisierung und Pflege bestehender Dokumentationen

• Sie recherchieren selbständig technische Abläufe und Strukturen, selektieren notwendige Informationen, erstellen technische Beschreibungen und bereiteen Illustrationen sowie technische Grafiken vor.

• Sie optimieren die Struktur der Dokumentationen.

• Sie vereinheitlichen die genutzte Terminologie.

• Enge Zusammenarbeit mit der Software Entwicklung, dem Support sowie der QA, um die Qualität der Dokumentationen ständig zu verbessern

• Teilnahme an Produktschulungen und regelmäßigen Meetings

• Sie entwickeln bestehende Redaktionsprozesse und Dokumentationsstandards stetig weiter.

• Sie haben Freude daran, sich mit komplexen technischen Situationen vertraut zu machen und diese verständlich und anschaulich zu erklären.

• Sie haben ein Auge für Details.

• Vorzugsweise Erfahrung im Bereich der Softwareentwicklung

• Sie sprechen Deutsch auf Muttersprachniveau und haben ein Gespür für die Gestaltung und Strukturierung von Texten.

• Sie haben gute Kenntnisse der englischen Sprache.

• Praktische Erfahrung in der Erstellung von Dokumentationen

• Sie haben bereits Erfahrungen im Bereich technische Redaktion gesammelt, idealerweise als technischer Redakteur in der Softwareentwicklung.

• Teamfähigkeit, analytisches Denkvermögen und Eigeninitiative

• Erfolgreicher Abschluss einer Ausbildung/Studium in den Bereichen Technik oder IT, gerne mit Schwerpunkt Technische Redaktion