IT-Support Engineer (m/w/d)

• Du agierst als erster Ansprechpartner für unsere Kunden bei technischen Problemen und Anfragen. 

• Du analysierst, bearbeitest und löst Herausforderungen, die im Zusammenhang mit unseren Produkten entstehen und arbeitest eng mit unserem Entwicklerteam zusammen, um nachhaltige Lösungen zu finden.

• Du erstellst und pflegst technische Dokumentationen sowie Wissensdatenbanken, um die Lösungsfindung für zukünftige Anfragen zu beschleunigen.

• Du berätst und unterstützt die Anwender beim Einsatz der Module unserer Client Management Plattform. 

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation.

• Du verfügst über fundierte Kenntnisse der Windows Server- und Clientbetriebssysteme und des Active Directory.

• Du hast gute Kenntnisse von Netzwerkprotokollen (TCP/IP, LAN, DHCP, DNS).

• Du besitzt eine Begeisterung für neue Technologien und Bereitschaft zu kontinuierlicher Weiterbildung.

• Du bist eigenständig, kommunikativ und arbeitest gerne zusammen im Team.

• Du hast eine ausgeprägte Serviceorientierung.

Unternehmenskultur

• Du kannst dich auf flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege, Du-Ansprache auf allen Ebenen und eine kreative Wohlfühlatmosphäre freuen.
• Genauso sind eine Lern- und Feedbackkultur als auch Hands-on-Mentalität für uns selbstverständlich.
• Wir fördern den Teamgeist durch regelmäßige Events wie After-Work-Partys, Sommerfeste, Spieleabende oder Firmenläufen

Work-Life Balance

• Zeit für die Familie, Freunde und Hobbys sind für uns als Arbeitgeber eine Herzensangelegenheit: Wir unterstützen die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben durch eine flexible Arbeitszeitgestaltung, Homeoffice und eine Ausstattung mit modernen Arbeitsmitteln.

Gesundheit:

• Deine Gesundheit ist uns wichtig, daher bieten wir dir einen Zugang zu EGYM Wellpass mit mehr als 8.000 Sport- und Wellnesseinrichtungen deutschlandweit.
• Genauso gehört ein täglich frischer Obstkorb, regelmäßige Gesundheitschecks, kostenlose Getränke und das Job-Rad zu unserem Gesundheitsprinzip.

Weiterbildung:

• Durch regelmäßige Weiterbildungsmaßnahmen hast du die Möglichkeit, dein Wissen und deine Fähigkeiten kontinuierlich zu erweitern und dich persönlich als auch fachlich weiterzuentwickeln.

Finanzielles

• Durch unsere Corporate Benefits hast du Zugang zu Sonderangeboten bei unzähligen Online-Shops und Sonderrabatten.  
• Wir unterstützen dich zusätzlich finanziell bei deiner betrieblichen Altersvorsorge.