IT-Support Engineer (m/w/d)

Du agierst als erster Ansprechpartner für unsere Kunden im Bereich der technischen Fragestellungen unserer Lösungen

Du qualifizierst die Anfragen unserer Kunden innerhalb des Ticketsystems und leitest diese an den Second-Level-Support weiter

Du bearbeitest offene Anfragen und beseitigst Anwenderprobleme vor Ort

Du führst Remotedienstleistungen durch

Du berätst und unterstützt die Anwender beim Einsatz der entsprechenden Applikationen

Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation.

Du verfügst über fundierte Kenntnisse der Windows Server- und Clientbetriebssysteme und des Active Directory.

Du hast gute Kenntnisse von Netzwerkprotokollen (TCP/IP, LAN, DHCP, DNS).

Du besitzt eine Begeisterung für neue Technologien und Bereitschaft zu kontinuierlicher Weiterbildung.

Du hast sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse.

Du bist kreativ, eigenständig, kommunikativ und arbeitest gerne zusammen im Team.

Du hast eine ausgeprägte Serviceorientierung.

Du kannst dich auf flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege, kreative Wohlfühlatmosphäre, und ein offenes und sehr gutes Betriebsklima freuen.

Du-Ansprache auf allen Ebenen, Fehler- und Feedbackkultur und Hands-on-Mentalität sind für uns selbstverständlich.

Wir bieten dir eine flexible Arbeitszeitgestaltung, Homeoffice und eine Ausstattung mit modernen Arbeitsmitteln an.

In unserer unternehmenseigenen Academy kannst du deine persönlichen Entwicklungschancen erweitern, um herausfordernde Aufgaben in anspruchsvollen Projekten erfolgreich zu meistern.

Wir stehen für ein unbefristetes Arbeitsverhältnis, in einem seit der Gründung kontinuierlich wachsenden Unternehmen mit einer attraktiven Vergütung und einer betrieblichen Altersvorsorge, ein.

Natürlich gehören kostenlose Getränke (Kaffee, Tee, Wasser und Softgetränke), täglich frisches Obst und das Job-Rad zu unserem Gesundheitsprinzip.

Schließlich rundet ein ausgereiftes Einarbeitungsprogramm, Firmenevents und unser Familienservice unser Spektrum ab.